Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Събирач на дългове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Събирач на дългове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса по събиране на просрочени плащания от физически и юридически лица. Идеалният кандидат ще бъде комуникативен, организиран и ще притежава умения за водене на преговори, като същевременно спазва етичните и правни норми при взаимодействие с длъжници.
Основната роля на Събирача на дългове е да установява контакт с длъжници по телефон, електронна поща или писмо, с цел да ги информира за техните задължения и да договори план за погасяване. Работата изисква внимание към детайла, способност за работа с чувствителна информация и умения за справяне с трудни ситуации.
Събирачът на дългове ще работи в тясно сътрудничество с финансовия и правния отдел на компанията, за да гарантира, че всички действия са в съответствие със законодателството и вътрешните политики. Освен това, ще се изисква водене на точна документация за всички контакти и действия, предприети по отношение на всеки отделен случай.
Успешният кандидат ще има възможност да работи в динамична среда, където ще се оценяват резултатите и ще се предоставят възможности за професионално развитие. Ако сте мотивирани, умеете да убеждавате и искате да работите в сферата на финансите и събирането на вземания, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Установяване на контакт с длъжници по телефон, имейл или писмо
- Преговори за планове за погасяване на задължения
- Следене на срокове и просрочени плащания
- Водене на точна документация за всички действия
- Събиране и анализ на информация относно длъжниците
- Сътрудничество с правния отдел при нужда от съдебни действия
- Изготвяне на доклади за състоянието на вземанията
- Спазване на етичните и законови норми при събиране на дългове
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование, предпочитано в областта на финансите или правото
- Опит в събиране на вземания или клиентско обслужване е предимство
- Отлични комуникационни и преговорни умения
- Умения за работа с компютър и специализиран софтуер
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение и с конфиденциална информация
- Знания за законодателството, свързано със събирането на дългове
- Професионално поведение и етика
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в събирането на дългове?
- Как бихте подходили към труден длъжник?
- Какви методи използвате за водене на преговори?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви софтуерни програми използвате в работата си?
- Как гарантирате спазването на законовите изисквания?
- Какво бихте направили, ако длъжник откаже да сътрудничи?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
